北京支持上门办理退换货订单，请与客服联系。

外地邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回，建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，系统会发邮件通知您。若办理退货，货款在收到邮件后可退回到“虚拟帐户”中；若办理换货，请在接到邮件后按照“平邮时间表”预计时间注意查收。